Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: GetFromTR, handelend onder de naam Qovre, gevestigd te Den Haag.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Qovre.
• Diensten: alle door Qovre te leveren werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot: webontwikkeling, SaaS-development, AI-automatisering, contentcreatie en doorlopend onderhoud.
• Offerte: elk schriftelijk voorstel van Qovre met betrekking tot te leveren diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Qovre en opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van een offerte door opdrachtgever, dan wel door feitelijke aanvang van de werkzaamheden door Qovre na bevestiging van de opdracht. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen tenzij anders vermeld.

4. Uitvoering van de opdracht

Qovre voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Qovre heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Qovre is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

5. Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• Het tijdig aanleveren van benodigde informatie, materialen en toegangscodes
• De juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens
• Het beoordelen en goedkeuren van tussentijdse deliverables binnen de afgesproken termijnen
• Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de te ontwikkelen applicatie

6. Tarieven en betaling

Tarieven worden vastgelegd in de offerte en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Qovre gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Qovre behoudt het recht werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van betaling.

7. Intellectueel eigendom

Alle door Qovre ontwikkelde software, ontwerpen, documentatie en overige materialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Na volledige betaling van alle overeengekomen vergoedingen verleent Qovre opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik van de specifiek voor opdrachtgever ontwikkelde onderdelen. Hergebruik van generieke componenten, frameworks en tooling door Qovre is altijd voorbehouden.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de andere partij ontvangen. Deze verplichting geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en voor een periode van drie (3) jaar daarna.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Qovre is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht door opdrachtgever is betaald, met een maximum van € 10.000 per schadegeval. Qovre is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Opdrachtgever vrijwaart Qovre voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

10. SLA en doorlopend onderhoud

Voor zover van toepassing zijn de Service Level Agreements en voorwaarden voor doorlopend onderhoud vastgelegd in een afzonderlijke SLA-bijlage, die integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

11. Beëindiging

Elk der partijen kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij tussentijdse opzegging door opdrachtgever is de tot dan toe verrichte arbeid volledig verschuldigd. Qovre kan de overeenkomst per direct beëindigen indien opdrachtgever in verzuim is of surseance van betaling aanvraagt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.